Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de La Fabrique de Géraldine et de tout utilisateur effectuant un achat sur le site La Fabrique de Géraldine.

Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur le site La Fabrique de Géraldine sont décrits avec la plus grande précision possible.
Des variations légères peuvent toutefois exister entre les photos et les produits réels (lumière, écran, texture…).

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon le pays et le mode de livraison choisi.

La Fabrique de Géraldine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur notre site vaut acceptation définitive des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie par le client.
La Fabrique de Géraldine se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via :

  • Shopify Payments (carte bancaire),

  • PayPal,

  • ou tout autre moyen de paiement mentionné lors de la commande.

Aucune information bancaire n’est stockée par La Fabrique de Géraldine.

6. Expédition

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés comme suit :

France

  • Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés

Europe

  • Livraison Standard : 4 à 8 jours ouvrés

Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Exclusions :
Les produits personnalisés, confectionnés sur demande ou liés à l’hygiène ne sont pas éligibles au retour.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :
📧 lafabriquedegeraldine@gmail.com

Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.

8. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, nous informons le client de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si approuvé, le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

9. Garantie

Les produits vendus par La Fabrique de Géraldine bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité,

  • et de la garantie contre les vices cachés.

Toute demande doit être adressée à :
📧 lafabriquedegeraldine@gmail.com

10. Responsabilité

La Fabrique de Géraldine ne peut être tenue responsable :

  • des retards liés aux transporteurs,

  • de la mauvaise utilisation des produits,

  • ou de dommages résultant d’une utilisation non conforme.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers non autorisés.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, illustrations, logo, design…) sont la propriété exclusive de La Fabrique de Géraldine.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.